Alışverişimi Nasıl Yapabilirim? Verdiğim Siparişi Nasıl Takip Edebilirim?
Alışveriş yapabilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir.

Üye olduktan sonra bebekmarkasi.com'a her girdiğinizde sistem sizi otomatik olarak tanıyacaktır.

Alışveriş işlemlerinizi yapmak ise çok rahat ve pratik; aradığınız ürünü bulmanın en kolay yolu; sayfaların üstünde yeralan "ürün arama" bölümüne aradığınız ürüne ilişkin anahtar kelimeyi yazmaktır. Sistem seçtiğiniz kategoriler içinde aradığınız anahtar kelime ile ilgili ürünleri bulur ve size gösterir. Bu sayı birden fazla olabilir.
Anahtar kelimeleri seçerken ürünü doğrudan tanımlayan kelimeler olmasına dikkat edin. Bu sayede daha sağlıklı sonuç alabilirsiniz.

Ürünlere ulaşmanın bir diğer yolu ise ürün kategorilerini incelemektir. Seçtiğiniz kategoride yer alan markaları sağ tarafta görebilirsiniz. Ilgi duyduğunuz markaya tıklamanız durumunda karşınıza o markaya ait ürünler gelecektir.

Bir ürünü beğendiğinizde ürünün altında yer alan “sepete ekle” butonuna basın. Bu aşamada alınan yada sepete eklenen ürün ile ilgili adet girebilirsiniz. Alışverişi bitirmek isterseniz “siparişi bitir” butonuna basabilirsiniz. Sayfaların üst bölümünde bulunan "Sepetim" kısmından sepet içeriğini takip edebilirsiniz.
Satın alma işleminde karşınıza teslimat adresi ve fatura bilgilerinizi girmeniz gereken bir form çıkacaktır. Fatura bilgileriniz ile teslimat bilgileriniz aynı ise "Teslimat bilgilerim fatura bilgilerim ile aynı" ya tıklayabilirsiniz. Böylece tekrar teslimat bilgilerinizi girmenize gerek kalmayacaktır. Bu bölümün hemen altında ise ne şekilde ödeme yapacaksanız, işaretleyip "Devam Et" butonuna tıklayın. Karşınıza çıkan sayfada havale yapılacak banka seçilip "Siparişi Bitir" butonuna tıkladıktan sonra "havale siparişiniz oaylanmıştır" yazısını gördüyseniz siparişiniz belirtilen süre içinde kapınızda olacaktır. Ancak unutmamanız gereken nokta, havalenizi de seçtiğiniz banka hesap numarasına geçmenizdir.
Siparişiniz onaylandıktan sonra ve kargoya teslim edildiği gün bebekmarkasi.com tarafından e-mail adresinize ayrı ayrı "siparişiniz onaylanmıştır" ve "siparişiniz kargoya teslim edilmiştir" başlıklı e-mail'lar gelecektir. Bunun yanısıra "Siparişlerim" linkinden sipariş takibi yaparak siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişini verdiğiniz ürünün herhangi bir nedenle temin edilememesi durumunda, siparişiniz iptal edilerek ürün bedeli hesap numaranıza iade edilecektir.

NOT; Siparişinizin onaylandığına dair e-mail'i, güvenliğiniz açısından ödeme bilgilerinizin tarafımızdan onaylanmasından sonra göndereceğiz. Havaleniz tarafımıza ulaştıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

Nasıl Üye Olunur, Faydaları Nelerdir?
bebekmarkasi.com'a üyelik tamamen ücretsiz olup sadece birkaç dakikanızı alacaktır. Sayfaların sağ tarafında yer alan "Üyelik paneli" kutusunun altında bulunan "Yeni Üyelik" yazısına tıklayıp karşınıza çıkan formu doldurduktan sonra "Gönder" butonuna basarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Sitemize üye olarak;

- Ürünlerin fiyatları düşünce veya stoklara tekrar girmesi durumunda anında haberdar olacaksınız.
- Üyelik bilgilerinizi anında değiştirebilecek, online sipariş takibi yapabileceksiniz.
- Yeni, indirimde ve kampanyada olan ürünlerimizle ilgili e-mail duyurularımızdan faydalanabileceksiniz.

Siparişimi Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim?
Satın alacağınız ürün, beden ölçüsü bulunan bir ürün ise, sitemizde yer alan ölçüm rehberini okumanızı rica ederiz. Tarafınıza gönderilen ürünün beden ölçüsünün uymaması durumunda değişim için ürünü orijinal ambalajıyla firmamıza geri göndermeniz gerekecektir. Bu gönderimin kargo bedeli alıcı tarafından karşılanacaktır.

Ürünün teslim edileceği adres, kargonun mesai saatleri içinde size ulaşabileceği bir adres olmalıdır. Bunun dışında herhangi bir aksilikte en kısa sürede sizinle irtibat kurabilmemiz için telefon numaralarınızı eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

Teslimat Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim sırasında kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Ürün Iadesi Nasıl Gerçekleşiyor?
bebekmarkasi.com'dan satın aldığınız her ürün, üretici veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

Almış olduğunuz ürünün ambalajını tahrip etmeden-bozmadan-varsa standart aksesuarları ile birlikte teslim tarihinden itibaren 7 günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü, fatura aslı ile birlikte bir yazı ile iade edebilirsiniz.

Müşteri, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımı söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Teknik servise gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. Iadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın insiyatifinde olan bir konudur. Havale ile yapılan ödemeler en geç 1 gün içerisinde hesaba yansımaktadır. bebekmarkasi.com, üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, vs. durumları tespit ettiği hallerde ürünü iade almayacaktır ve bedelini iade etmeyecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti/ücretleri müşteri tarafından ödenecek olup, "karşı ödemeli" gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

 Bilinçli alışveriş yapmak ve yapılan alışveriş sonucu mağdur duruma düşmemek için bazı kurallara dikkat etmek gerekiyor. Seçtiğiniz ürün/ürünlerin doğru renk ve bedende olduğunun kontrolünü, kargo bedelinin size ait olduğunu ve havale ile ödeme seçeneğinde siparişinizi verdikten sonra seçeceğiniz bankaya havale tutarını göndermeniz gerektiğini unutmayınız.